Пользовательское соглашение

1. Кто мы и о чём это соглашение

1.1. Сайт https://you-gid.ru (далее — Площадка, ЮГИД) принадлежит Индивидуальный предприниматель Тарасов Эдвард Эдуардович, ИНН 230403923849, ОГРНИП 326237500356637, адрес: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, мкр. Парус, д. 11, кв. 40 (далее — мы, Администрация). Связь: info@you-gid.ru, +7 918 295-47-87.

1.2. Соглашение — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) о безвозмездном использовании Площадки. Вы принимаете его (акцепт, ст. 438 ГК РФ), когда входите на Площадку по номеру телефона, бронируете экскурсию или публикуете материалы. Если не согласны — не пользуйтесь функциями, для которых нужен вход; смотреть каталог можно без входа.

1.3. Как мы обращаемся с персональными данными — в Политике обработки персональных данных. Правила бронирования — в Правилах бронирования и отмены, правила публикаций — в Правилах ЮГИД.ленты. Они — часть этого соглашения.

2. Что такое ЮГИД

2.1. ЮГИД — информационный сервис: организаторы экскурсий (индивидуальные предприниматели и организации, далее — Организаторы) размещают описания экскурсий, цены и расписание, а пользователи находят их, бронируют места и общаются с Организаторами.

2.2. Экскурсию проводит Организатор, а не мы. Договор об оказании услуги заключается между вами и Организатором напрямую. Мы не являемся стороной этого договора, исполнителем, турагентом или туроператором.

2.3. Мы не берём денег. Пользоваться Площадкой бесплатно: ни поиск, ни бронирование, ни публикации в ЮГИД.ленте не стоят ничего. Оплату экскурсии вы передаёте Организатору напрямую — на месте или способом, о котором договоритесь с ним. Мы деньги не принимаем и не передаём. Если кто-то требует оплату «для ЮГИД» — это не мы, сообщите нам.

2.4. Как владелец агрегатора информации об услугах мы показываем сведения об Организаторе (наименование, ИНН, ОГРН, адрес) на странице экскурсии и в брони. Описание, цену, состав, расписание, требования к участникам и правила безопасности указывает Организатор и отвечает за их достоверность. Мы проверяем документы Организатора при подключении и модерируем описания, но не можем гарантировать качество каждой экскурсии.

3. Аккаунт

3.1. Вход — по номеру мобильного телефона и одноразовому коду из SMS. Аккаунт создаётся при первом входе. Пароль не обязателен.

3.2. Пользоваться аккаунтом и бронировать могут лица старше 18 лет. Публиковать в ЮГИД.ленте и комментировать — с 14 лет; до 18 лет — с согласия родителей или законных представителей.

3.3. Вы указываете свой действующий номер и отвечаете за действия в аккаунте. Не сообщайте код из сообщения никому — сотрудники ЮГИД его никогда не спрашивают.

3.4. Имя, логин и фото профиля в ЮГИД.ленте видят все. Логин не должен выдавать себя за другого человека, организацию или ЮГИД, нарушать чужие права или содержать оскорбления — такой логин мы можем заменить.

3.5. Удалить аккаунт можно в личном кабинете. Публикации, комментарии, отметки, фото и контакты удаляются; брони сохраняются без имени и телефона — для разбора споров. Пока есть активные брони, сначала отмените или завершите их.

4. Правила для всех

Запрещено:

• выдавать себя за другого человека, Организатора или сотрудника ЮГИД;
• бронировать без намерения прийти, массово занимать места, создавать аккаунты для обхода блокировки;
• публиковать незаконное, чужое без разрешения, рекламу и спам — подробно в Правилах ЮГИД.ленты;
• выманивать у других пользователей деньги, коды и данные карт, уводить общение на сторонние сервисы для мошенничества;
• мешать работе Площадки: автоматический сбор данных, подбор кодов, обход ограничений, вредоносный код.

Нарушения мы вправе удалить, ограничить функции или заблокировать аккаунт. О блокировке сообщим и объясним причину, если это не мешает расследованию. Оспорить решение — через поддержку.

5. Отзывы и переписка

5.1. Отзыв можно оставить о состоявшейся экскурсии. Он должен описывать ваш опыт; отзывы за вознаграждение, о конкурентах и с оскорблениями мы удаляем.

5.2. Переписка с Организатором хранится на Площадке. Сотрудники поддержки видят её только при разборе жалобы или обращения и при проверке на мошенничество.

6. Права на материалы

6.1. Дизайн, тексты, логотип и программа Площадки принадлежат нам или нашим лицензиарам. Копировать их без разрешения нельзя.

6.2. Права на ваши фото, видео и тексты остаются у вас. Публикуя их, вы предоставляете нам безвозмездную неисключительную лицензию на территории всего мира на срок, пока материал размещён на Площадке, плюс 6 месяцев (резервные копии): показывать материал на Площадке, в её приложениях и в карточках-превью при отправке ссылки, адаптировать (сжимать, обрезать под формат), — без выплаты вознаграждения. Использовать ваш материал в рекламе ЮГИД вне Площадки мы будем только с вашего отдельного согласия.

6.3. Вы подтверждаете, что у вас есть права на материал, а люди в кадре не возражают против публикации (ст. 152.1 ГК РФ).

7. Ответственность

7.1. Площадка предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы она работала без перебоев, но не отвечаем за временную недоступность и за ошибки, возникшие не по нашей вине.

7.2. Мы не отвечаем за качество, безопасность и проведение экскурсии, за расчёты между вами и Организатором — это ответственность Организатора как исполнителя. Мы отвечаем за предоставленную нами информацию о себе и за то, что информация об Организаторе совпадает с проверенными документами (п. 2.1 ст. 12 ЗоЗПП).

7.3. Сервис бесплатный, поэтому наша ответственность перед вами ограничена реальным ущербом, причинённым нашей виной. Ограничение не действует, если закон его запрещает (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

7.4. Если у вас спор с Организатором — напишите в поддержку из брони. Мы поможем связаться, покажем историю брони и переписки и вправе ограничить Организатора, нарушающего правила.

8. Изменения соглашения

Мы можем менять соглашение. Новая редакция публикуется здесь с датой; о существенных изменениях сообщим на Площадке не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться Площадкой после этого, вы принимаете новую редакцию.

9. Споры

Сначала — претензия на info@you-gid.ru, ответим в течение 10 рабочих дней. Если не договоримся — суд по законодательству РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

10. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Тарасов Эдвард Эдуардович, ИНН 230403923849, ОГРНИП 326237500356637, адрес: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, мкр. Парус, д. 11, кв. 40, e-mail info@you-gid.ru, телефон +7 918 295-47-87.